第 1 位

TIME：2021/12/6

王祖賢

2021年12月6號(hào)早晨7:11分在交通國(guó)稅公交站上了閩FY6333 9號(hào)公交車(chē)，因?yàn)橥械娜宋创骺谡�，付完錢(qián)了司機(jī)才叫我們下車(chē)！現(xiàn)在請(qǐng)把兩個(gè)微信支付的0.9元一共1.8元錢(qián)退還給我！否則我會(huì)一直投訴！

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站長(zhǎng)回復(fù)：根據(jù)市疫情防控指揮部通告，乘坐公共交通工具的乘客必須全程規(guī)范佩戴口罩，否則，公共交通從業(yè)人員有權(quán)拒絕乘客乘車(chē)。針對(duì)您反映的問(wèn)題，我司工作人員已調(diào)取監(jiān)控核實(shí)，3G顯示，當(dāng)班駕駛員在您朋友掃碼支付乘車(chē)費(fèi)前有提醒他佩戴口罩（3G顯示未支付成功），在確定沒(méi)有口罩情況下才請(qǐng)他一個(gè)人下車(chē)。目前，公交車(chē)站點(diǎn)、上車(chē)門(mén)處均有張貼“乘公交，戴口罩，保安全”溫馨提示，車(chē)廂里有張貼“為加強(qiáng)防范新冠肺炎疫情，請(qǐng)市民乘坐公交車(chē)時(shí)自覺(jué)佩戴口罩”等宣傳。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2021/12/3

小章

今天中午12點(diǎn)10多分左右，在市政府對(duì)面的站牌市行政服務(wù)中心，26路往陸地港方向，公交剛到站，我也就離車(chē)門(mén)2米不到，一直攔車(chē)就是不停，孕婦本來(lái)就走不快都小跑起來(lái)了，這也看不見(jiàn)？之前8路也是這樣，現(xiàn)在公交右側(cè)盲區(qū)這么大了？還是說(shuō)動(dòng)作慢點(diǎn)就上不了公交了？（還有，投訴驗(yàn)正嗎輸不了）

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站長(zhǎng)回復(fù)：針對(duì)您反映的問(wèn)題，我司已核實(shí)，并按《市區(qū)公交駕駛員服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》做出處理。給您出行造成不便敬請(qǐng)諒解。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2021/11/24

小鄧

投訴26路公交車(chē)閩F09911D在恒寶城市廣場(chǎng)往教科院附小方向第一個(gè)紅綠燈急加速急剎車(chē)，把手都抓不住，而后在市委黨校往龍巖電大方向紅綠燈路口再次急剎車(chē)。恒寶城市廣場(chǎng)到龍巖電大站途中多次超速，多次急剎車(chē)。

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站長(zhǎng)回復(fù)：請(qǐng)您提供日期和時(shí)間，或撥打我司服務(wù)熱線0597-2232345反映，以便我司工作人員進(jìn)一步核實(shí)處理。感謝您對(duì)我司工作的關(guān)心和支持!
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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