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第 1 位
TIME:2009/10/10     


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cxq 26路改人民路走后,大洋至羅橋一帶人們往行政中心極大不便,建議還是改走羅橋。
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站長回復:公交線路是以滿足大多數群眾的需求,我司會派運務部人員進行調研。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持!

第 2 位
TIME:2009/10/10     


楊

楊 昨天我坐18路車的時候居然發(fā)現有兩個五洲廣場的站臺,還有其他的也是有兩個,怎么回事哦?????
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站長回復:我司會派基建部人員進行實地查看后進行整改。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持!

第 3 位
TIME:2009/10/7     


投訴
投訴

投訴 10月6日下午17:30分左右,3路車閩FY1128的司機,態(tài)度很糟糕,一個女孩喊了下車結果看錯站了沒下,他瞪眼喊到:“你耍我啊?”這本來公交每站要停的,就是沒下他也不該這樣。接著,有個小孩子離站很近了才叫有下,他更兇罵到:“早干什么去啦?不會早點叫!”然后還要對其他的顧客用生硬的口氣說:“你們給我注意,要下車早叫,遲叫的不會給你停。”請問,什么叫遲叫什么叫早叫?他把報站的廣播都關了,外地人不認識路怎么早叫哦,而且他自己車速偏快,每每靠站到超過站點,還挑剔顧客,中途還接電話,吸煙,這些都沒人和他計較了,態(tài)度那么差沒耐心干什么還要在服務行業(yè)工作。他龍巖本地人就那么了不起了。
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站長回復:我司會派運務部人員進行核實,一旦查證屬實,根據《市區(qū)公交駕駛員服務質量考核辦法》進行相應的教育、處罰。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持!


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