第 1 位

TIME：2009/10/18

學(xué)生卡何時(shí)年檢，如何年檢?

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站長回復(fù)：我司規(guī)定每年的8、9、10月份，攜帶學(xué)生證、戶口本和E通卡至我司公用車站客戶服務(wù)中心辦理年檢。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2009/10/18

盧文彬

投訴車號為MFY5201，工號為2816的司機(jī)（15路北園新村—火車站）
內(nèi)容：本人于17號晚上20：58分在火車站廣場上車，當(dāng)時(shí)司機(jī)就與乘客聊天，開車一直不注意？到了市行政中心，有兩位乘客上車，嘴里還叼著煙，不但不阻止，還讓其上車，而且司機(jī)還在聊天，一直聊到我們下車（市建行），再此期間，當(dāng)車行駛到龍煙小區(qū)，司機(jī)居然自己都抽起煙來。
公交車本來就是創(chuàng)造無煙車廂，據(jù)本人查看，巖城很多公交司機(jī)都在行車過程中，抽煙、聊天等？
希望貴公司加強(qiáng)員工素質(zhì)管理，規(guī)范公交車運(yùn)行，為乘客創(chuàng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境，（最好不要抽煙）。

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站長回復(fù)：我司擬派運(yùn)務(wù)部人員進(jìn)行核實(shí)，一旦查證屬實(shí)，我司我按《市區(qū)公交駕駛員服務(wù)質(zhì)量考評辦法》進(jìn)行相應(yīng)的處罰和教育。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2009/10/17

龍巖客

您好！本月17日中午12：50左右，貴司16路公交車，車牌號：閩F Y2121駕駛員在駕駛過程中抽煙，乘客上車時(shí)煙頭還差點(diǎn)燙到上車乘客，請貴司加強(qiáng)對司乘人員的素質(zhì)及安全教育！

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