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乘客反饋
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第 1 位
TIME:2009/12/15     


河馬
河馬

河馬 1.貴公司是否應該增加乘客的上下車提示工具(因乘客多且車內嘈雜的時候,司機常無法聽見乘客要下車的聲音),照成誤站。
2.貴公司應該加強宣傳,提高乘客快到站要求下車的意識,提高公交車的效率。(往往造成司機被迫過站停車或緊急剎車)。
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站長回復:感謝您對我司提出的良好建議,我司將在今后工作中吸收市民的良好建議與意見,不斷提升服務質量與完善服務水平。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持!

第 2 位
TIME:2009/12/14     


林偉程
林偉程

林偉程 從廣東回家鄉(xiāng),細節(jié)的變化已經(jīng)看出來。?空驹诮ㄔO中,而且裝修的較為漂亮。對這方面的進步,作為龍巖人我很高興。但我真切地希望可以將我們龍巖的公交車系統(tǒng)做的人性化。公交車系統(tǒng)簡單地說都是一種體現(xiàn)服務的產(chǎn)品。龍巖由于開放的時間遲,所以還為形成良好的服務意識。目前龍巖正常處于加速發(fā)展的階段,而公交車恰好是一個很好的窗口。我們完全可以把更多附加服務做得更好更細,方能體現(xiàn)龍巖人大氣。例如,在播報站名后,我們可以利用語音播報,“提倡文明乘車,請給有需要的老人,小孩等等老弱病殘讓座!钡三垘r外部交通完善,來往龍巖的人流量會大大增加,我們要為將來開放的龍巖做好準備,龍巖不是客家文化與閩南文化交匯點?為什么報站名時候,可以用先用普通話,后客家話,再用閩南話來報站名,方能讓外來人感受我們文化交匯,又能體現(xiàn)龍巖的大氣。另外,公交車線路設置,完全可以延伸到永定的高平工業(yè)區(qū),增加客源,至于票價問題,可以根據(jù)路程來設定。隨著龍巖道路不斷增加,公交車的車輛應當適當要調整使用大金龍大型公交車。不要把線路只是限定在新羅區(qū)小地方。設置可以擴張到雁石等地方。拉長線路,客源必然加大,利潤加大。線路使用公交站公交公司除了在硬件方面要更上,更要在軟件路線設計,司機服務意識都要提高。只有公交車讓百姓覺得,乘坐公交真的是一種方便,快捷,舒服,愉快時候,那么公交公司就在服務上強占市場,贏得人心,創(chuàng)造更多利潤。
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站長回復:感謝您對我司提出的良好建議,我司將在今后工作中吸收市民的良好建議與意見,不斷提升服務質量與完善服務水平。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持!

第 3 位
TIME:2009/12/12     


hyrty
hyrty

hyrty 1.美多家具和交易城路口中間是否多一個站
2.建議一些站點改一下名稱:
  交易城路口——福江賓館
  大洋一組——龍騰新地標
  龍門中學——龍巖十中
3.西陂路只有1路車,似乎對于八中學生來講很不方便!                
4.“市公交實習車”是干嗎用的?
5.3路車有一輛是非空調車
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站長回復:1、站點的設立須經(jīng)有關部門審批,且站與站之間的距離有嚴格的規(guī)定,不能隨意增加或喊少,更不能隨意更改站名。
2、西陂路我司會派有關部門人員進行市場調研,一旦條件成熟,我司會適時增加線路。
3、“市公交實習車”是給符合條件報名想加入我司公交駕駛員隊伍的人員實習的,不能運載乘客。
4、我司規(guī)定每年開啟空調時間為6月1日—10月15日,現(xiàn)非用空調時間所以不影響。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關心和支持!


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