第 1 位

TIME：2022/8/9

乘客

我提幾個(gè)線路的建議
54路車可以在延長線路的，從萬達(dá)到龍巖學(xué)院啊，學(xué)生都愛去萬寶萬達(dá)火車站交易城，時(shí)間可以延長到晚上九點(diǎn)�，F(xiàn)在這些地方晚上人流量很大的
紫金山公交太少了，有必要增加線路了，而且要延長到社區(qū)。

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站長回復(fù)：針對您反映的問題，我司擬組織工作人員實(shí)地調(diào)研，在各方面條件成熟之際，新增或優(yōu)化線路，給市民提供更便捷的出行服務(wù)。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2022/8/9

做好事不留名

2022年8月9日11路車中午12點(diǎn)54分左右到社興那一輛公交車的司機(jī)師傅被兩名乘客投訴打電話的，我也不知道有沒有投訴但是問了司機(jī)師傅的工號，以防萬一我得說一下，司機(jī)師傅沒有問題是那光頭大叔和那個(gè)沒啥素質(zhì)的大媽兩人的問題，后面一段在修路加油站對面的那個(gè)站點(diǎn)挪到前面去一點(diǎn)點(diǎn)有個(gè)牌子立在那里那么大的紅色字兩個(gè)人都沒看到，不知道是不是眼睛有什么問題，大家都看得到就他倆沒看到，后面司機(jī)師傅等紅綠燈的時(shí)候兩個(gè)人追上來司機(jī)師傅還開門讓他們上車了，那女的一上來嘴巴跟加特林一樣說個(gè)不停語氣非常不好，司機(jī)師傅還好好和他們解釋，他們就不講理一直說司機(jī)，那男的還裝的多有錢有權(quán)似的說什么你這樣跟我玩我也跟你玩就問了司機(jī)師傅的工號開始打電話。后面接通我就下車了，有沒有投訴我不懂，但是司機(jī)師傅本來就沒有問題，是那兩個(gè)乘客蠻不講理。

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站長回復(fù)：我司服務(wù)熱線0597-2232345工作人員在接到市民來電后會根據(jù)崗位工作流程操作并通過調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控內(nèi)容對市民反映情況進(jìn)行核實(shí)處理。感謝您對我司工作的關(guān)心和支持!
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2022/8/5

藍(lán)先生

2路車不是還沒到點(diǎn)就發(fā)車，就是到點(diǎn)了有車不發(fā)，一點(diǎn)紀(jì)律都沒有

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站長回復(fù)：我司調(diào)度人員根據(jù)各線路市民錯(cuò)峰、平峰出行特點(diǎn)、當(dāng)天實(shí)際運(yùn)營車輛柔性排班，當(dāng)班車長在接到車內(nèi)JPS發(fā)班指令才可起步運(yùn)營。針對您反映的情況，請您提供確切信息，以便我司工作人員核實(shí)處理或撥打我司服務(wù)熱線0597-2232345反映。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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