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乘客反饋
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第 1 位
TIME:2022/11/22
vv
反饋下11月22日下午五點32分左右在葫蘆新村站的18路,有一名男學(xué)生在上車時沒掃到后返回掃碼,掃成功后被司機要求重新掃碼,男同學(xué)將付款成功的頁面給司機看(旁邊人也看到了)司機仍揚言“不掃碼我可以把你趕下去,不要坐車”,多掃一塊司機工資多漲一塊嗎,不理解,當(dāng)時人很多,也挺難堪的,大家都是學(xué)生
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站長回復(fù):
3G顯示,該時段剛好放學(xué),很多學(xué)生上車。針對您反映的問題,我司工作人員已根據(jù)《市區(qū)公交駕駛員服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》對當(dāng)班駕駛員做出處理。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
第 2 位
TIME:2022/11/17
林
對龍巖交通不熟悉,11月17日8點40二院新院南門19路車往東山方向?亢笞稍兯緳C有沒有到龍鐵名苑站,司機說沒有。后面再去看站牌,發(fā)現(xiàn)有到龍鐵名苑站牌。
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站長回復(fù):
針對您反映的問題,我司已批評教育當(dāng)班駕駛員應(yīng)提高業(yè)務(wù)知識,給乘客提高更便捷的出行服務(wù)。建議您手機下載“掌上公交”或e龍巖APP查詢公交線路,或撥打我司服務(wù)熱線0597-2232345咨詢。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
第 3 位
TIME:2022/11/16
溫女士
龍地錦園及世貿(mào)德興.云璽兩個小區(qū)已有多數(shù)居民入住,但公共交通出行極為不便,K38及K23的就近站點只有東山橋站,但距離小區(qū)還有一定距離,請交通公司在龍地錦園的北側(cè)附近設(shè)立一個站點,方便大家的出行,特別是老人家和小孩
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站長回復(fù):
公交站點的設(shè)置是按照道路規(guī)劃設(shè)計建設(shè)時預(yù)留的公交站臺位置進(jìn)行建設(shè)的。您反映的龍地錦園北側(cè)路段達(dá)不到設(shè)站條件,給您造成出行不便之處,敬請諒解!
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
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