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乘客反饋
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第 1 位
TIME:2009/2/14     


打工仔
打工仔

打工仔 17路公交車,太少,而且不準(zhǔn)時,對于我們在標(biāo)準(zhǔn)廠房里的工人來說,一點都不方便
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站長回復(fù):目前17路運營車輛較少,今年我司計劃新增車輛后將加密該線路的班次,屆時乘車時間會縮短。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!

第 2 位
TIME:2009/2/14     


航旅通
航旅通

航旅通 貴公司:
    我在你們的留言欄里,很多游客表示,龍巖近幾年的公交車在服務(wù)上越來越差了,我自從05年過來龍巖后,就感覺到了,有些司機(jī)的服務(wù)態(tài)度實在是差,像今天早上的時候,21路途徑在汽車站的站點時,有乘客招手,但司機(jī)卻沒有停車,直接走了?具體的車號我沒有在乎,但是是一名女司機(jī)。
2、完善公交系統(tǒng)是你們公司應(yīng)盡的職責(zé),希望你們在市場調(diào)研時多考慮乘客的出行需要?龍巖的公交只有7路車的運營時間到22:00?而其他車呢?有些車還沒有18:30就下班了?這又解釋?昨天下午18:11左右,4路車就有一輛還沒有到18:30就收班了?
3、還有26路車根本就沒有更換新車?我13號乘坐的時候還是新龍馬公司的車?哪里是廈門金龍客車?
4、希望21路、4路盡快更換新車,還有盡快延長21路車的運營時間?
5、你們新的運行表為何不發(fā)表到網(wǎng)頁首面呢?還有,聽說3路車的終點站已經(jīng)延伸至龍巖卷煙廠?為什么車牌沒有更換?
6、還有,希望龍巖公交能越辦越好,不斷完善服務(wù)水平。
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站長回復(fù):1、提升公交服務(wù)質(zhì)量是我們永恒的話題,公交在發(fā)展的過程中難免會有缺陷,面對問題我司并沒有置之不理,而是在不斷的整改,把問題和矛盾盡量降到最少;2、夜班車目前有3、7、12、15路,運營效益不是很理想,因此在增開夜班線路時我們要經(jīng)過更加詳實的調(diào)研;3、26路更換新車在本月可以完成,原來是先用新龍馬車試運行;4、4、21路更換新車要等到26路更換后再進(jìn)行調(diào)劑;5、線路查詢就在首頁的“為您服務(wù)”,3路車更換路牌計劃在各線路車輛調(diào)整后統(tǒng)一更換路牌。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!

第 3 位
TIME:2009/2/13     


kitty 貓
kitty 貓

kitty 貓 18路公車在中午下班的時候能否把時間調(diào)整一下呢?因為我是位于龍騰路上班,而路經(jīng)龍騰路的時間是11:55分左右,通常我們都是12:00下班。如不能趕上那班車,只能等12:45分的車。這樣給我們帶來很大的不方便!希望能在12:05分左右能有一班車,這樣方便我們上班族。謝謝了!另外有個建議,就是公車能否跟福州一樣有站就停,因為有時候車上確實是很吵鬧,司機(jī)會聽不到。還有就是碰到生病期間,聲音嘶啞,說不出話來。
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站長回復(fù):請?zhí)峁┠邶堯v路上車的地點及大致的乘客數(shù)量。這段時間我司計劃安裝自動語音報站器,乘客可以根據(jù)報站語音提示下車。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!


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