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第 1 位
TIME:2009/3/7     


kserl
kserl

kserl 你們將哪些站點的名稱改了?
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站長回復(fù):查閱請點擊http://www.hebeidiandinuan.com/info.asp?menuid=51
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!

第 2 位
TIME:2009/3/7     


投訴1230司機
投訴1230司機

投訴1230司機 事件發(fā)生時間:2009年03月07日08:30---08:49;
事件發(fā)生車輛:16路(由瑞得酒店開往北市場方向)
事件(被投訴人)責(zé)任人:監(jiān)督牌工號1230司機;
事件經(jīng)過:(事件一08:37)車輛經(jīng)過溪南時,一位老大爺帶著孫子上車,(由于下雨)老大爺不小心雨傘碰到了這位金貴的1230司機,這位司機馬上就破口大罵,眼睛長哪里去了,每個人都捅我一下我不被捅死掉了。(事件二08:45)快到北市場了,我?guī)е⒆悠鹕恚f:我們要下車了,由于這位仁兄(1230司機)帶著耳機(不懂公交司機規(guī)范上班時間是否可以帶耳機?)可能沒聽見我們要下車的講話,到了北市場站沒停車就徑自往前開,我問他為何沒停車,這位仁兄破口大罵:座什么雞巴車,也不會叫?(我無語!)然后到了一中門口才讓我們下車,還在惡狠狠的罵;好漢不吃眼前虧!我走了。
編后語:1、如果碰到不懂得字的老人家怎么辦?(人家只懂得到地方下車)她哪里懂得叫你司機。2、在舉國上下一片創(chuàng)建文明城市的呼聲中,這位仁兄(司機)的行為好像與創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)格格不入吧?
請公交公司的管理部門、領(lǐng)導(dǎo)就此事件作出答復(fù),對行為人做出合適的處理。
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站長回復(fù):關(guān)于“投訴1230司機”的答復(fù)函

龍巖網(wǎng)編輯部:
貴網(wǎng)民聲在線2009年03月07日刊登了《投訴1230司機》的報道,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即督促公司運務(wù)部、文明辦、一分公司等部門深入調(diào)查了解,現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下:
一、16路工號1230司機的姓名姚龍福。
二、關(guān)于“3月7日8:37分姚師傅行車至溪南時一位老大爺帶著孫子上車,(由于下雨)老大爺不小心雨傘碰到了姚師傅,姚師傅破口大罵”一事,經(jīng)調(diào)查了解情況屬實,公司已責(zé)令姚師傅停班一天,專門此事到公司檢討并寫出書面檢討,并嚴(yán)肅批評教育了姚師傅,姚師傅也誠懇地接受了教育。若知情人知道該大爺?shù)碾娫捇蚱渌?lián)系方式,請轉(zhuǎn)告大爺或撥打我司監(jiān)督電話(2232345),要求姚師傅當(dāng)面向老大爺賠禮道歉。
三、3月7日8:45分姚師傅行車到北市場站時由于違反規(guī)定戴著耳機沒聽到投訴人呼叫“下車”導(dǎo)致投訴人逾站下車。經(jīng)查姚師傅耳上戴的是手機藍(lán)牙,并非MP3等聽音樂。
四、我司本著教育為主、懲罰為輔的原則,按照市區(qū)公交《駕駛員、站務(wù)員服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)規(guī)定對姚師傅進(jìn)行了處罰,并將在本月的安全會上通報批評,舉一反三,杜絕類似的情況發(fā)生。
特此答復(fù),感謝各位網(wǎng)友對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持。


龍巖市公共交通公司
二00九年三月九日

感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!

第 3 位
TIME:2009/3/7     


先生
先生

先生 事件發(fā)生時間:2009年03月07日08:30---08:49;
事件發(fā)生車輛:16路(由瑞得酒店開往北市場方向)
事件(被投訴人)責(zé)任人:監(jiān)督牌工號1230司機;
事件經(jīng)過:(事件一08:37)車輛經(jīng)過溪南時,一位老大爺帶著孫子上車,(由于下雨)老大爺不小心雨傘碰到了這位金貴的1230司機,這位司機馬上就破口大罵,眼睛長哪里去了,每個人都捅我一下我不被捅死掉了。(事件二08:45)快到北市場了,我?guī)е⒆悠鹕恚f:我們要下車了,由于這位仁兄(1230司機)帶著耳機(不懂公交司機規(guī)范上班時間是否可以帶耳機?)可能沒聽見我們要下車的講話,到了北市場站沒停車就徑自往前開,我問他為何沒停車,這位仁兄破口大罵:座什么雞巴車,也不會叫?(我無語!)然后到了一中門口才讓我們下車,還在惡狠狠的罵;好漢不吃眼前虧!我走了。
編后語:1、如果碰到不懂得字的老人家怎么辦?(人家只懂得到地方下車)她哪里懂得叫你司機。2、在舉國上下一片創(chuàng)建文明城市的呼聲中,這位仁兄(司機)的行為好像與創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)格格不入吧?
請公交公司的管理部門、領(lǐng)導(dǎo)就此事件作出答復(fù),對行為人做出合適的處理。
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站長回復(fù):關(guān)于“投訴1230司機”的答復(fù)函

龍巖網(wǎng)編輯部:
貴網(wǎng)民聲在線2009年03月07日刊登了《投訴1230司機》的報道,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即督促公司運務(wù)部、文明辦、一分公司等部門深入調(diào)查了解,現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下:
一、16路工號1230司機的姓名姚龍福。
二、關(guān)于“3月7日8:37分姚師傅行車至溪南時一位老大爺帶著孫子上車,(由于下雨)老大爺不小心雨傘碰到了姚師傅,姚師傅破口大罵”一事,經(jīng)調(diào)查了解情況屬實,公司已責(zé)令姚師傅停班一天,專門此事到公司檢討并寫出書面檢討,并嚴(yán)肅批評教育了姚師傅,姚師傅也誠懇地接受了教育。若知情人知道該大爺?shù)碾娫捇蚱渌?lián)系方式,請轉(zhuǎn)告大爺或撥打我司監(jiān)督電話(2232345),要求姚師傅當(dāng)面向老大爺賠禮道歉。
三、3月7日8:45分姚師傅行車到北市場站時由于違反規(guī)定戴著耳機沒聽到投訴人呼叫“下車”導(dǎo)致投訴人逾站下車。經(jīng)查姚師傅耳上戴的是手機藍(lán)牙,并非MP3等聽音樂。
四、我司本著教育為主、懲罰為輔的原則,按照市區(qū)公交《駕駛員、站務(wù)員服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)規(guī)定對姚師傅進(jìn)行了處罰,并將在本月的安全會上通報批評,舉一反三,杜絕類似的情況發(fā)生。
特此答復(fù),感謝各位網(wǎng)友對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持。


龍巖市公共交通公司
二00九年三月九日

感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!


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