第 1 位

TIME：2009/5/19

乘客

3路、12路車的司機(jī)態(tài)度普遍比較惡劣。乘客上車的時(shí)候經(jīng)常罵乘客很慢。去年到香港，人家的小巴沒有比我們的車好，但是人家的服務(wù)是一流的。那的公交司機(jī)，都是等乘客上車坐穩(wěn)后才開車的，沒有坐穩(wěn)，還會(huì)提醒乘客先坐穩(wěn)。我們車少，不可能每個(gè)人都有位置坐，但是應(yīng)該可以做到等乘客站穩(wěn)了再開車的。公交建設(shè)，并不是只提口號(hào)，只花錢更新設(shè)備，服務(wù)一定要先行。

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站長(zhǎng)回復(fù)：我司會(huì)根據(jù)您反映的情況和統(tǒng)計(jì)市民的投訴，責(zé)成一分公司、運(yùn)務(wù)部加大對(duì)3、12路稽查力度，進(jìn)行路檢和暗訪，重點(diǎn)整治。本月的安全會(huì)上對(duì)駕駛員加以強(qiáng)調(diào)，力爭(zhēng)短期內(nèi)改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2009/5/19

龍巖

這次線路的優(yōu)化有沒有考慮,龍巖學(xué)院經(jīng)汽車站到火車站的線路呢?這是多少人的心聲啊.

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站長(zhǎng)回復(fù)：本次優(yōu)化線路方案中有此項(xiàng)內(nèi)容，請(qǐng)耐心等待。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2009/5/19

等車

經(jīng)常在站點(diǎn)等車的時(shí)候，不知道自己要等的那路車還要幾分鐘會(huì)到。聽說鄭州等地方的公交安裝GPS系統(tǒng)后，在公交站點(diǎn)的告示牌電子屏幕上，會(huì)顯示哪路車現(xiàn)在到哪里了，離所在的站點(diǎn)還有幾站。不知我市公交能否安裝這種便民設(shè)備？何時(shí)安裝？

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站長(zhǎng)回復(fù)：您說的是公交電子線路牌。目前建設(shè)電子線路牌主要存在以下三個(gè)問題，一是公交站點(diǎn)用電存在困難；二是電子線路牌成本高，容易被破壞后增加企業(yè)維護(hù)成本；三是企業(yè)目前要逐步實(shí)施GPS智能調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)，因財(cái)力有限，將來時(shí)機(jī)成熟了再考慮安裝。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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